تهدف مكافآت العملاء إلى تعزيز المشاركة النشطة والتواصل والتفاعل بين المستخدمين ومنصة Tabby.

 تم تصميم هذه المكافآت لتسهيل مشاركة العملاء ورضاهم وولائهم من خلال تقديم تجارب مخصصة وواجهات تفاعلية ودعم في الوقت الفعلي وقنوات للملاحظات والتعاون.

تهدف كل ما سبق إلى تحسين تجربة الخدمة الشاملة وتعزيز علاقة قوية بين المستخدمين وTabby.

هنا، يمكنك استكشاف جوانب مختلفة من برنامج "الاسترداد النقدي"، وهو متاح لجميع مستخدمي تابي المسجلين في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت . للاستفادة من الاسترداد النقدي، يجب على العملاء بدء رحلة التسوق عبر موقع تابي الإلكتروني أو تطبيقه والتسوق في المتاجر المشاركة.

من الجدير بالذكر أن العملاء يمكنهم كسب استرداد نقدي عن طريق تقسيم مشترياتهم عبر Tabby أو إذا لم يستخدموا طريقة الدفع الخاصة بـ Tabby أثناء إتمام عملية الشراء على موقع الويب/التطبيق الخاص بالتاجر.

الطريقة التي تعمل بها هي أن التجار يدفعون لـ Tabby عمولة مقابل إحالة عملائنا إلى مواقعهم على الويب، وتشارك Tabby، في المقابل، جزءًا من هذه العمولة مع العملاء على شكل استرداد نقدي.

لدى العملاء خيار تصفية الشركاء الذين يقدمون استردادًا نقديًا على كل من التطبيق والموقع الإلكتروني.

لتطبيق فلتر على التطبيق، انقر على " العروض " ثم اختر "استرداد نقدي" . ستظهر قائمة بالتجار الذين يقدمون عروض استرداد نقدي.

لتطبيق فلتر على الموقع الإلكتروني، على العملاء النقر على "طرق الدفع" واختيار "استرداد نقدي" من القائمة المنسدلة. بعد ذلك، النقر على "تسوق الآن"، وفي الدليل، إلغاء تحديد خيار "التقسيم إلى 4" للحصول على نتائج دقيقة حول التجار الذين يقدمون استردادًا نقديًا.

قد لا يكون العميل قد بدأ رحلة التسوق عبر تابي. للأسف، إذا لم ينقر العميل على المتجر الذي اختاره عبر تابي قبل الطلب، فلن نتمكن من تتبع طلبه، وبالتالي لن يُمنح أي استرداد نقدي.

قد لا يكون العميل قد التزم بشروط وأحكام متجر التاجر عند تقديم طلب عبر تابي. لكل متجر شريك مجموعة فريدة من الشروط والأحكام. في حال عدم التزام العميل بها عند الطلب، لن تُصادق متاجرنا الشريكة على استرداد النقود. يُمكنك الاطلاع على شروط وأحكام كل متجر شريك على صفحات متجر تابي.

تم تقديم طلب/طلبات العميل قبل أقل من 48 ساعة. تستغرق معالجة طلب الاسترداد النقدي وظهوره في حساب العميل ما يصل إلى 48 ساعة (وفي بعض الحالات، فترة أطول). سيتم إرسال بريد إلكتروني ورسالة نصية قصيرة لإبلاغ العميل بنجاح عملية الاسترداد النقدي. أو، يمكن للعميل مراجعة حساب تابي من خلال تبويب "قيد الانتظار" بعد 48 ساعة.

قام العميل بوضع الطلب باستخدام أدوات حظر/إلغاء حظر الإعلانات المطبقة على متصفحاته.

قام العميل بالنقر على رابط عرض/إعلان تابع لجهة خارجية قبل أو أثناء رحلة الشراء.

تم تعديل عنوان URL المستخدم لإجراء عملية شراء يدويًا.

لم يكن لدى العميل سلة فارغة قبل النقر على رابط التاجر (العناصر الموجودة بالفعل في سلة التسوق الخاصة به قبل النقر على الرابط لن يتم احتسابها لاسترداد النقود).

إذا استخدم العميل رمز خصم من مكان آخر (يمكنه استخدام رموز الخصم على موقع التاجر، ولكن ليس أي رمز خصم آخر)، فسيتم رفض استرداد النقود إذا تم استخدام رمز خصم من أي مكان آخر.

يجب على العملاء عدم مغادرة موقع التاجر بعد النقر على الرابط عبر Tabby والنقر على موقع العلامة التجارية من أي مكان آخر، وإلا سيتم فقدان التتبع.

في حالة إرجاع جزء من الشحنة، سيتم تحديث مبلغ الاسترداد النقدي وفقًا للعناصر التي تم شحنها وتسليمها فقط .

سيتم حظر الحسابات التي تشارك في أوامر/أنشطة احتيالية للتلاعب/الغش في نظام استرداد النقود، وسيتم مصادرة استرداد النقود.

لمعرفة المزيد عن عملية سحب المحفظة، يرجى الرجوع إلى بطاقة الرد هذه " سحب المحفظة ".

لمعرفة المزيد عن عملية سحب المحفظة، يرجى الرجوع إلى بطاقة الرد هذه " مخاوف استرداد النقود ".